Introducción
En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia, Hotel Nuss establece la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, mediante la cual garantiza el adecuado manejo, uso, protección y confidencialidad de la información suministrada por sus clientes, huéspedes, empleados, proveedores y demás terceros.
El Hotel reconoce la importancia de la privacidad y la protección de los datos personales, comprometiéndose a garantizar los derechos fundamentales de habeas data, privacidad, intimidad y buen nombre.
Objetivo
Definir los lineamientos generales para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, transferencia y supresión de los datos personales tratados por el Hotel Nuss, asegurando el cumplimiento de los principios y derechos consagrados en la ley.
Alcance
Esta política aplica a toda la información personal registrada en las bases de datos del Hotel Nuss, la cual sea objeto de tratamiento por parte del Hotel como responsable o encargado.
Definiciones
Dato personal
Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato sensible
Aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (por ejemplo: salud, orientación sexual, origen racial, datos biométricos).
Tratamiento
Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o eliminación.
Responsable del tratamiento
Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de la información.
Titular
Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
Principios para el Tratamiento de Datos Personales
Legalidad
El tratamiento se realizará conforme a las normas vigentes.
Finalidad
El tratamiento obedecerá a una finalidad legítima informada al titular.
Libertad
Solo se realizará con consentimiento previo, expreso e informado.
Veracidad o calidad
La información debe ser veraz, completa, actualizada y comprobable.
Transparencia
Se garantizará el derecho del titular a obtener información sobre sus datos.
Acceso y circulación restringida
Solo se permitirá acceso a personas autorizadas.
Seguridad
Se adoptarán medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger la información.
Confidencialidad
Todo el personal del Hotel está obligado a garantizar la reserva de la información.
Finalidades del Tratamiento
El Hotel Nuss recolecta y trata datos personales con las siguientes finalidades:
Clientes y huéspedes:
- •Registrar reservas, ingresos y salidas.
- •Gestionar pagos, facturación y servicios adicionales.
- •Contactar para confirmar reservas, promociones o eventos.
- •Cumplir con requisitos legales, contables y tributarios.
- •Garantizar la seguridad y bienestar de los huéspedes.
Empleados y aspirantes:
- •Gestionar procesos de selección, contratación, nómina, salud y seguridad laboral.
- •Cumplir obligaciones legales en materia laboral y de seguridad social.
Proveedores y contratistas:
- •Realizar procesos de contratación, pagos y seguimiento comercial.
- •Cumplir obligaciones contractuales y legales.
Visitantes:
- •Registrar el ingreso a las instalaciones por motivos de seguridad.
Derechos de los Titulares
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a:
- •Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- •Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- •Ser informado sobre el uso de sus datos.
- •Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- •Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal.
Consultas:
Se responderán en un término máximo de 10 días hábiles contados desde la fecha de recibo.
Reclamos:
Cuando el titular considere que su información debe ser corregida, actualizada o eliminada, o que se ha incumplido la ley, podrá presentar un reclamo que será atendido en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Medidas de Seguridad
El Hotel Nuss adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido.
El personal con acceso a esta información se encuentra bajo obligación de confidencialidad y buen manejo de datos.
Vigencia de la Base de Datos y de la Política
Las bases de datos tendrán vigencia igual al tiempo que el Hotel Nuss mantenga relaciones comerciales, contractuales o de servicio con los titulares, o cuando sea necesario para cumplir las finalidades del tratamiento.
La presente política entra en vigencia a partir del 30 de octubre de 2025 y estará disponible en las instalaciones y página web del Hotel.
Modificaciones a la Política
Cualquier cambio sustancial en la presente política será informado a los titulares a través de medios electrónicos, físicos o digitales, indicando la fecha de entrada en vigor de las modificaciones.
HOTEL NUSS – IYAD GASTRO SAS
NIT: 901.472.471-9
RNT: 134680
Ciudad: San Roque, Antioquia
Fecha de entrada en vigencia: 30 de octubre de 2025